Informações de Envio
Prazo de Processamento:
As encomendas são processadas em 1 a 3 dias úteis. As encomendas não são enviadas aos fins de semana nem em feriados.
Métodos de Envio e Prazos de Entrega:
- Envio Standard: 5 a 7 dias úteis
- Envio Expresso: 2 a 3 dias úteis
- Entrega no Dia Seguinte: 1 dia útil
Os prazos de entrega podem variar consoante a localização e em épocas de maior procura.
Custos de Envio:
Calculados no momento da finalização da compra, com base no método de envio e no destino.
Rastreio da Encomenda:
Será fornecido um número de rastreio assim que a encomenda for expedida.
Envio Internacional:
Enviamos para todo o mundo. Os prazos de entrega e as taxas alfandegárias variam consoante o destino. O cliente é responsável pelo pagamento de quaisquer direitos aduaneiros ou impostos aplicáveis.
Devoluções e Trocas
Condições de Elegibilidade:
São aceites devoluções e trocas no prazo de 30 dias após a receção. Os artigos devem estar sem uso e na embalagem original.
Artigos Não Reembolsáveis:
- Vales-presente
- Produtos digitais para download
- Artigos personalizados ou feitos por encomenda
Como Efetuar uma Devolução:
Inicie a devolução através da área de gestão de encomendas na sua conta. Siga as instruções apresentadas no ecrã para gerar a devolução e enviar o artigo de volta.
Reembolsos:
Os reembolsos são processados para o método de pagamento original no prazo de 5 a 7 dias úteis após a receção e inspeção do artigo devolvido.
Trocas:
As trocas podem ser solicitadas durante o processo de devolução, para o mesmo produto noutro tamanho ou cor.
Custos de Envio na Devolução:
O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução, exceto nos casos em que o artigo apresente defeito ou tenha ocorrido um erro na encomenda.
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